Rappel des chauffés d'appoint DREO au Canada pour risques d'incendie et de brûlure — 36 000 unités concernées

Santé Canada, en partenariat avec la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis, a émis un rappel pour les chauffés d'appoint oscillants en céramique portatifs DREO, modèle DR-HSH015, en raison de risques d'incendie et de brûlure. Le rappel couvre 36 288 unités vendues au Canada et 338 800 unités vendues aux États-Unis.

Les consommateurs sont invités à cesser immédiatement l'utilisation du produit rappelé et à communiquer avec DREO pour obtenir un chauffe-eau d'appoint de remplacement gratuit.

Comment identifier les unités rappelées

• Modèle : DR-HSH015 (imprimé sur une étiquette sous le chauffe-eau).
• Marque : « DREO » sur la face avant de l'appareil.
• Date de fabrication : avril 2025 (2025/04) à janvier 2026 (2026/01).
• Période de vente : septembre 2025 à août 2026.
• Apparence : noir, environ 29 cm (11,5 po) de largeur sur 33 cm (13 po) de hauteur, avec télécommande.
• Origine : fabriqué au Viêt Nam.

Le danger

Les chauffe-eaux d'appoint rappelés peuvent surchauffer et s'enflammer, posant des risques d'incendie et de brûlure. Au 22 octobre 2026, DREO a signalé un incident et aucune blessure au Canada, et 16 incidents avec un cas de blessure aux États-Unis.

Que faire

• Cesser immédiatement d'utiliser le chauffe-eau.
• Communiquer avec DREO au 833-820-0887 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h HNE) ou par courriel à [email protected].
• Visiter la page du rappel sur recallrtr.com/spaceheater pour obtenir de plus amples instructions.
• Ne pas revendre, redistribuer ni donner le produit rappelé. La Loi canadienne sur la salubrité des produits consommables l'interdit.

Pourquoi cela compte pour les propriétaires de VE et les chargeurs résidentiels

Bien que les chauffe-eaux d'appoint puissent sembler sans rapport avec les véhicules électriques, ce rappel est pertinent pour les ménages canadiens possédant un VE de deux façons. Premièrement, de nombreux propriétaires de VE qui rechargent à domicile utilisent un chauffage d'appoint dans leur garage ou leur atelier pendant les mois froids ; un chauffe-eau défectueux dans un garage où se trouve un chargeur de VE accroît le risque. Deuxièmement, le rappel souligne l'importance d'acheter des appareils électroniques auprès d'importateurs canadiens réputés — dans ce cas, DREO Innovation Inc. d'Acton (Ontario) — et de consulter la base de données des rappels de Santé Canada avant d'acheter de petits électroménagers.

Si vous possédez une unité DREO DR-HSH015, ne la jetez pas avant d'avoir reçu votre remplacement gratuit par le moyen du processus officiel de rappel. Signalez tout incident ou toute blessure à Santé Canada via le formulaire de signalement d'incident de produit consommateur.

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